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环亚国际ag8806崔波:“博物馆的服务我们是满意的”

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  近年来我国博物馆事业立足公共文化服务的潮头,在满足广大人民群众文化需求上作出了突出贡献。

  2015年3月20日颁布实施的《博物馆条例》,对博物馆社会服务有了更为明确的规定。博物馆观览既关系到公众文化权益的实现,也是观众体验博物馆多种多样服务的过程。

  我国博物馆免费开放政策实施以来,到博物馆参观逐渐成为城镇百姓日常生活的一部分。2016年,南京大屠杀遇难同胞纪念馆、韶山同志纪念馆、重庆红岩革命历史博物馆观众接待量达到约800万人次。不论是大型博物馆还是中小型馆,观众都是满怀期待而去,带着满足和感慨走出。“在从观众进馆到结束参观的全过程中,博物馆必须全方位地去关心和照顾观众,让他们充分体验到博物馆的优质服务。”南京博物院转变观念,将“社会教育部”更名为“社会服务部”。这一更名举措的背后预示了博物馆与观众关系的变化,博物馆越来越注重与观众的需求互动,重视观众体验。在此基础上,南博成立了跨部门协调机构开放管理中心。2015年观众为258万人次,开展了441场社会教育活动,安排了468场专业团队非遗演出。2016年观众量超过280万。院长龚良认为,这样的观众量并不完全是免费开放的结果,很大程度上是提升展览和服务质量的成果。

  作为公共文化服务体系中的博物馆,其服务体现着社会公平,“对博物馆的服务,我们应该说是满的”——这是很多观众对博物馆公共文化服务的总体评价。为盲人,南京博物院设计了“博爱馆”展厅,配备了专用车;四川博物院按照国家文物局“推动文物博物馆公共文化服务向社区和农村延伸”的要求,成立了“大篷车”流动博物馆,其足迹遍布巴蜀大地,把现代文明带给山村群众;首都博物馆延期大展,触动的杠杆是外地中考学生母子恳切希望前来观展的来信,博物馆回信、赠书与答复,温暖了普通观众的心;文博夏令营作为青岛市博物馆活动品牌,一直对低保户、特困户、新市民子女、希望工程及春蕾计划救助对象等优先招收,将文化惠民工作落到观众看得到、摸得着、能参与的实处。正是这一处处细致、环亚国际ag8806,平实的服务,“你”的体验,“我”关注,博物馆越来越多地吸引了大众的心的靠拢。

  博物馆以优质公共文化服务为社会各界搭建起无限沟通交流的平台。文化创意产品是实现服务的不可或缺的内容。2016年国务院办公厅转发文化部等部门《关于推动文化文物单位文化创意产品开发若干意见的通知》,国家文物局积极推动,贯彻落实,遴选出92家单位作为全国博物馆文化创意产品开发试点单位。各文博单位借政策东风,摩拳擦掌,正做出一番业绩。

  今年暑期上海博物馆开幕的大英博物馆100件文物展吸引观众排队参观。伴随展览推出的“世界的故事”文创产品,紧扣展览主题,把宏大的世界史以简洁轻快的方式呈现,产品从《手绘文物世界史》绘本到吃、住、行全覆盖,时尚与趣味结合,ag娱乐官方网站,上博淘宝店也上架了此类产品50多种。主题文创推出后备受欢迎,成为街头巷尾热点话题,也吸引新闻媒体争相报道。

  在南京博物院,食品类的非遗产品转换为博物馆内的公众消费产品,让博物馆的商品服务、餐饮服务等也能够反映祖先的生活;山东博物馆选取我国古代代表性时期的单位尺度,利用省级财政专项彩票公益金推出了专利文创产品“咫尺千年”朝代尺等颇具创意性产品;故宫博物院、湖北省博物馆、苏州博物馆……文创事业方兴未艾,为社会各界创造性转化提供不竭的传统之源。

  正如故宫博物院院长单霁翔所说,博物馆进入了快速发展的黄金时期,藏品不断汇聚,展览不断丰富。博物馆事业是不是真正对经济社会发展做出贡献,就看多大程度上丰富了人们的生活。从收藏、研究、教育到公共文化服务职能的突显与完善,博物馆正大踏步,稳健向前。前路还长,未来一定会有越来越多的观众通过博物馆来理解文化、认知传统。博物馆,为实现伟大的中国梦助力!